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송장번호 입력및 당일 주문취소 안내

작성자 조은팩(ip:)

작성일 2018-04-13 18:29:38

조회 903

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내용

현재 송장 입력 시스템에 대하여 말씀드리고자 합니다.

우선 저희 조은팩은 상품 출고 시간이 오후 2시부터~8시까지입니다. 늦은 택배 출고로 하여금 송장

번호가 다음날 오전에 웹상으로 넘어옵니다.

그래서 전날 출고된 송장번호를 다음날 오전 9시부터 입력합니다.

그렇기 때문에 발송 준비 중으로 되어 있어도 전날 제품이 발송되어 있는 상태입니다.(일부 상품 제외)

정확한 내용은 고객센터 1588-1930으로 연락 주시면 신속하게 안내해 드리도록 하겠습니다.

발송 준비 중인 물품을 취소하거나 교환을 원하실 때는

전일 4시 이후~당일 2시 이전까지의 주문 건은 당일 2시 이전으로

당일 2시 이후 주문 건은 4시 전까지 꼭 고객센터로 전화 연락 부탁드립니다.

상품이 출고된 경우 택배비가 발생되기 때문에 취소한 상품 출고 여부를 확인하여 주시길 바랍니

다.

(택배 마감시간이 4시라도 상품 출고는 2시부터이므로 이미 출고가 되었을 수도 있습니다.)


정확한 정보를 위해 미리 연락 부탁드립니다.



대표번호 1588-1930

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