고객님 안녕하세요. 조은팩이빈다.
주문해주신 냄비상품 죄송하지만 생산공장측 기계고장으로 인해 출고를 못해드린점 다시한번 사과의 말씀드리겠습니다.
해당건 저희쪽에서 별도 연락을 드렸어야 했으나, 생산라인 회신이 늦게연락오는 바람에 빠른 회신을 드리지 못하였습니다.
이용에 불편 드려 죄송합니다.
[ Original Message ]
네이버에서 10일 오전에 주문햇고 주문전 분명히 전화까지 해서
당일 출고 되는지 물어봣습니다 ..
전화 받으신느 분이 공장이 회신이 늦다면서
당일 배송 안될시 연락 주신다고 햇습니다 ,,
10일날 연락이 없엇고 11일도 근무시간내에 연락이 없엇습니다.
연락이 없길래 발송이 되는줄 알앗습니다, 갑자기 11일 저녁
18시02분에 문자가 들어오네요.
기계문제로 당분간 생산 안된다고 취소처리 한다고 ..
미리 얘기를 해주시던가요 ...
금요일오후 6시 넘어서 주문 취소를 문자 한통으로 통보를 하시면
이 시간에 다른데 주문 해도 당일 발송이 안되는데
고객센타는 전화통화도 안되고
진짜 어이 없어요 ..
이런식으로 일하지 맙시다 ...
1588-1930
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.